購物須知｜Shopping Guide

【購物流程】

• 選購商品 → 加入購物車 → 填寫資料 → 完成付款 → 安排出貨
• 出貨後預計 1～3 個工作天內送達（不含例假日）

【購物前提醒】

• 為確保您享有完整的會員福利，建議於購物前先 登入/註冊會員。
• 完成 Email 帳號註冊登入，即可成為 BEMOOD 會員，享有訂單查詢、購物紀錄與專屬優惠等功能。

【訂單成立與缺貨通知】

• 訂單成立後，系統將發送「訂單通知」Email，內容包含訂購明細與收件資訊，請您確認無誤。
• 部分商品可能因瑕疵或庫存盤差導致缺貨，如遇此情況，我們將由客服 Email 通知您，並主動辦理退款，造成不便敬請見諒。

【付款方式】

• 線上刷卡（支援 Apple Pay）
• ATM 轉帳（請於 3 日內完成付款）
• 貨到付款

【運費說明】

• 單筆訂單滿 NT$1500 免運（不限本島或離島）
• 未達免運門檻：宅配運費 NT$120
• 7-11 / 全家超商取貨：NT$80（請填寫真實姓名，以利取件身分核對）

【出貨與配送時間】

• 週一至週五出貨，例假日與國定假日暫停配送
• 付款完成（或貨到付款訂單成立）後的下一個工作日安排出貨
• 出貨當天會以簡訊與 Email 通知物流進度
• 若需修改地址或指定到貨時段，請盡速聯繫客服

【發票開立方式】

• 電子發票：付款後隔日開立，寄送至 Email，並自動對獎
• 手機條碼載具：開立後自動歸戶至您的載具
• 發票捐贈：可選擇捐贈至公益團體
• 公司戶發票：請於結帳時填寫統一編號，將以 Email 寄出
• 貨到付款訂單：確認收款後隔日開立發票

若您有任何其他問題，歡迎撥打客服專線 (02) 2655-0568，或來信客服信箱，我們將盡快協助您。